1. Allgemeines

Alle Lieferungen und Leistungen von der Wasserschloss Gastronomie AG und die damit verbundenen Onlinebestellungen sowie weitere Onlinedienste, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Geschäftsleitung der Wasserschloss Gastronomie AG sowie der Schriftform.

Die zum Vertragsabschluss aktuelle Fassung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Wasserschloss Gastronomie AG und ihren Kunden. Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen und angenommen zu haben. andere Bedingungen bedürfen einer schriftliche Bestätigung von uns.

Die Abbildungen unserer Produkte im Online-Shop sind rechtlich nicht verbindlich, sondern dienen lediglich als Visualisierung. Wenn Sie Produkte lediglich in den «Warenkorb» legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Die Bestellung wird erst durch das Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite verbindlich. Sie erhalten von uns unverzüglich per E-Mail eine Bestellbestätigung, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Produkte, welche vorübergehend nicht lieferbar sind, müssen neu bestellt werden. Die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop dient lediglich als Information, sie kann in besonderen Fällen unkonkret sein.

2. Gutscheine

Bei Online-Gutscheinen ist zu beachten, dass diese von der Wasserschloss Gastronomie AG mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt werden. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Prints zwar möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste eingelöste Gutschein mit dem entsprechenden Code wird als das Original angesehen und muss sofort nach dem Einlösen von der Wasserschloss Gastronomie AG abgebucht werden. Der gleiche Code kann kein zweites Mal eingelöst werden. Es besteht kein Anspruch auf Erfüllung und/oder Lieferung, resp. auf Schadenersatz durch die Wasserschloss Gastronomie AG, bei der Einlösung eines bereits gebrauchten Codes. Dies selbst dann, wenn der Ersteinlöser nicht der rechtskräftige Inhaber des Gutscheines war. Bei Missbrauch behalten wir uns eine strafrechtliche Verfolgung (Urkundenfälschung) ausdrücklich vor.

Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben, resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der Wasserschloss Gastronomie AG, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob die entsprechende Gutscheinnummer wirklich vom System freigegeben und der entsprechende Gutschein vorgängig bezahlt wurde.

Die Gutscheine sind gemäss Datum und Gültigkeitsdauer auf dem Gutschein gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist die Wasserschloss Gastronomie AG nicht mehr verpflichtet, diesen anzunehmen. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so ist die Wasserschloss Gastronomie AG bereit, den verbleibenden Gutschein-Saldo bei weiteren Besuchen resp. Konsumationen, anzurechnen. Eine Auszahlung des Restbetrags ist ausgeschlossen. Die Wasserschloss Gastronomie AG ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen. Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur vom Betrieb erbracht resp. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist. Dies gilt vor allem für Gutscheine im Zusammenhang mit Übernachtungen und bei Gutscheinen für Gruppen. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. Sollte die Wasserschloss Gastronomie AG ihre Geschäfte einstellen, so verfallen die Gutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt. In einem solchen Fall kann nicht auf die Wasserschloss Gastronomie AG als ursprünglicher Aussteller der Gutscheine zurückgegriffen werden.      

3. Lieferung

Die Wasserschloss Gastronomie AG wird nach Möglichkeit vereinbarte oder angegebene Lieferzeiten pünktlich einhalten. Werden diese um mehr als sechs Wochen überschritten, so hat der Kunde das Recht, eine Nachfrist mit dem Hinweis zu setzen, dass er die Abnahme des Kaufgegenstandes (hier Gutscheine) nach Ablauf der Frist ablehnt. Diese Nachfrist muss mindestens einen Monat betragen. Kommt sodann eine Einigung über ein neues Lieferdatum nicht zustande, so kann der Kunde nach Ablauf der Nachfrist durch schriftliche Erklärung vom Vertrag, resp. vom Abschluss zurücktreten. Schadenersatz infolge Verzuges oder Unmöglichkeit von Lieferungen können nicht geltend gemacht werden. Dies gilt ebenso für Schadenersatzansprüche infolge entgangenen Gewinnes oder eines sonstigen mittelbaren Schadens. Weitergehende Ansprüche des Käufers – insbesondere auf Lieferung – sowie auf die durch das Produkt allfällig entstandenen Risiken und Nebenwirkungen, sind ausgeschlossen. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware (hier Gutscheine) dem Transportunternehmer übergeben worden ist und das Lager, resp. den Betrieb verlassen hat. Dies gilt auch dann, wenn die Wasserschloss Gastronomie AG die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen. Bei Sendungen des Kunden trägt dieser jedes Risiko, insbesondere das Transportrisiko, bis zum Eintreffen der Ware bei der Wasserschloss Gastronomie AG.

4. Bezahlung

Sie können im Online-Shop auf www.schloss-hagenwil.ch zwischen Bezahlung per TWINT oder Kreditkarte wählen. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte und TWINT wird Ihnen der Betrag umgehend der gewählten Kreditkarte belastet. Rechnungen der Wasserschloss Gastronomie AG sind sofort fällig und ohne jeden Abzug zahlbar. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder gerichtlich rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

5. Widerrufsrecht 

Bei Gutscheinen, die online bezahlt und ausgedruckt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Gutscheine, die mittels Rechnung bezahlt werden, können innerhalb von 24 Stunden widerrufen werden und müssen innerhalb von 3 Werktagen (ab Erhalt) an den Aussteller zurückgesandt werden. 

6. Mängel

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware, resp. der Gutscheine, schriftlich geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird die Wasserschloss Gastronomie AG die Fehllieferung kostenlos korrigieren und im Übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach ihrer Wahl die Gutscheine umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle des Umtausches eines Gutscheins auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu.

7. Kundendaten

Die Wasserschloss Gastronomie AG ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten, dies unter Berücksichtigung der entsprechenden Sorgfaltspflicht im sensiblen Umgang mit Kundendaten.

8. Abschliessende Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung (AGB) berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts. CH-8580 Amriswil ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus einem Vertrag mit der Wasserschloss Gastronomie AG entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf www.schloss-hagenwil.ch abrufbar.